I'fhuair mi nì millte no uireasbhuidheach. Dè bu chòir dhomh a dhèanamh?
Tha sinn moiteil à càileachd ar stuthan agus ma tha dad nas lugha na sgoinneil, tha sinn airson a dhèanamh ceart. Ma gheibh thu rud millte no easbhaidheach, cuir fios chun t-seirbheis teachdaiche againn agus feuchaidh sinn ri a rèiteach dhut cho luath ‘s a ghabhas. Dèan cinnteach gun cuir thu a-steach am fiosrachadh gu h-ìosal:
1) An àireamh òrduigh agad.
2) Ainm toraidh no àireamh SKU / còd toraidh (gheibh thu seo sa phost-d dearbhaidh agad).
3) Thoir cunntas air a’ mhilleadh / lochdan agus thoir seachad dealbhan soilleir.
I fhuair an nì ceàrr. Dè bu chòir dhomh a dhèanamh?
Tha sinn an-còmhnaidh airson dèanamh cinnteach gum faigh sinn na faves agad uile! Ma rinn sinn mearachd agus gun do chuir sinn an rud ceàrr, na gabh dragh - nì sinn ceart e!
Ma gheibh thu an rud ceàrr, cuir fios chun t-seirbheis teachdaiche againn agus feuchaidh sinn ri a rèiteach dhut cho luath ‘s a ghabhas.
Dèan cinnteach gun cuir thu a-steach am fiosrachadh gu h-ìosal:
- An àireamh òrduigh agad
- Thoir seachad dealbhan de na stuthan agus am pasgan a fhuair thu.
Dè bu chòir dhomh a dhèanamh ma tha rud a dhìth air a’ phacaid agam?
Ma tha thu air pasgan fhaighinn le rud a dhìth, tha e coltach gur e aon de dhà rud a th’ ann:
1) Gus na h-òrdughan agad fhaighinn cho luath ‘s a ghabhas, is dòcha gun ruig cuid de òrdughan ann am pasganan fa leth. Thoir sùil air a’ phost-d dearbhaidh luingeis agad gus faicinn an ruig an t-òrdugh agad ann an grunn phasganan.
2) Mura h-eil thu air an òrdugh slàn agad fhaighinn ron cheann-latha lìbhrigidh ris a bheil dùil, cuir fios chun t-seirbheis teachdaiche againn gus an urrainn dhuinn coimhead a-steach dhut cho luath ‘s a ghabhas.
Càite am bu chòir dhomh mo thoraidhean a chuir air ais?
Cho luath ‘s a chuireas tu a-steach d’ iarrtas airson tilleadh, cuiridh sinn an seòladh tilleadh thugad. Feuch an cuir thu A-MHÀIN e chun t-seòladh tilleadh a bheir sinn seachad, agus chan ann chun t-seòladh air a’ phacaid thùsail agad no cha tèid do thilleadh air ais.
Am bi thu a’ toirt seachad bileagan tilleadh an-asgaidh?
: Mar as trice cha bhith sinn a’ còmhdach na cosgais tilleadh, ach ma tha cùis càileachd sam bith ann leis an rud, cuir fios gu coibhneil ris an t-seirbheis teachdaiche againn agus fuasglaidh sinn a’ chùis cho luath ‘s a ghabhas.
.